Estratégia
IA de voz no atendimento ativo: o que muda na sua operação
Como agentes de voz assumem a discagem, qualificam leads e devolvem tempo para o time humano fechar negócio.
18 de agosto de 2026 — Jhoen Almeida
IDEIAS QUE MOVEM
O ATENDIMENTO
Estratégia, produto e operação para quem quer colocar agentes de IA de voz para trabalhar de verdade.
Produto
O prompt que converte: testes rápidos, resultado real
Variação de prompt em um clique permite descobrir a abordagem certa sem parar a campanha.
11 de agosto de 2026 — Jhoen Almeida
Operação
Campanhas multiagente: prospecção, suporte e agenda no mesmo fluxo
Centralize diferentes objetivos em um único sistema, com agentes especializados em cada etapa.
4 de agosto de 2026 — Jhoen Almeida
Estratégia
IA bilíngue: alcance global sem barreira de idioma
Agentes que trocam de idioma com naturalidade abrem mercados que antes exigiam equipe local.
28 de julho de 2026 — Jhoen Almeida
Produto
IA nas videoconferências: contexto em tempo real
Resumos, perguntas e ações executadas durante a reunião, sem interromper o fluxo da conversa.
21 de julho de 2026 — Jhoen Almeida
Operação
As métricas de chamada que realmente importam
Volume não é resultado. Veja os indicadores que mostram se a sua operação está saudável.
14 de julho de 2026 — Jhoen Almeida